SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

V KOZMETIČNEM STUDIU ČEBELCA

Dobrodošli v kozmetičnem studiu Čebelca. Da bi zagotovili najboljšo izkušnjo za naše stranke, smo oblikovali posebna pravila koriščenja naših storitev . Prosimo, da si jih natančno preberete in da jih tudi dosledno upoštevate.

1. REZERVACIJA TERMINA

• Stranka lahko rezervira termin osebno, preko telefonske številke, preko e-maila, preko spletne strani in preko spletne aplikacije myplanley.
• Ob rezervaciji stranka dobi potrditveni sms, en dan prej pa opomnik, da je naročena na storitve.

2. ODPOVED TERMINA

• Stranka lahko brezplačno odpove ali prestavi termin, če nas o spremembi obvesti najkasneje 24h pred naročeno storitvijo.
• Če stranka odpove termin v manj kot 24h pred terminom je dolžna poravnati 50% zneska storitve na katero je bila naročena.
• V primeru, da stranka ne pride na dogovorjen termin brez odpovedi, se ji zaračuna 80% od storitve na katero je bila naročena.

3. MENJAVA TERMINA

• Prenaročanje ali menjava terminov v času sezone ( v poletnih mesecih ) ni mogoča!.

4. ZAMUDE

• Stranke naprošamo, da na storitve prihajajajo pravočasno. V primeru zamude je stranka dolžna sporočiti predviden čas zamude.
• V primeru zamude več kot 15 min ima osebje pravico termin odpovedati in prenaročiti, saj za kvalitetno opravljene storitve potrebujemo dovolj časa.

5. VARNOST IN HIGIENA

• V salonu skrbimo za čistočo in higieno. Po vsaki stranki počistimo delovni prostor in delovne površine in jih ustrezno tudi razkužimo pribor.
• O morebitnih bolezenskih stanjih, alergijah, kožnih boleznih ste dolžni predhodno obvestiti osebje.

6. PLAČILNI POGOJI

• V salonu je možno plačati z gotovino, kreditno kartico, neposredno na transakcijski račun.
• V primeru odpovedi termina v skladu z drugo točko bomo stranki izdali račun, ki ga je dolžna poravnati v roku 5 delovnih dni.

7. PRITOŽBE IN POHVALE

• V primeru pritožb, pohval in morebitnih vprašanj se obrnite na osebje v salonu ali nam posredujte mail.

8. SPREMEMBE POGOJEV

• Studio Čebelca si pridružuje pravico do sprememb pogojev.
• O morebinih spremembah boste obveščeni na spletni strani, in na družabnih omrežjih ( facebook, instagram.... ).

9. KONTAKTNI PODATKI

• Za vse informacije smo vam na voljo preko telefonske številke, osebno in po e-pošti.

Z uporabo naših storitev se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja

Hvala za zaupanje in se veselimo vašega obiska


Studio Čebelca
Tel.: 040497894
e-mail: studio.cebelca@gmail.com
www.studio-cebelca.si